Fair geregelt. Klar verständlich.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen fassen die wesentlichen Regeln für Einkauf, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung und Datenschutz im deutschen Onlineshop zusammen.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner für Bestellungen über diese Website ist Marty Bartz, handelnd als Einzelunternehmer unter der Marke Nestwooda, 106 Crandall St Apt A, Collinsville, IL 62234, Vereinigte Staaten.
E-Mail: delivery@nestwooda.com
Telefon: +1 730 769 3397
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge über Waren, die Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über den Onlineshop abschließen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben stets unberührt.
2. Bestellablauf und Vertragsschluss
Produktdarstellungen im Shop sind noch kein verbindliches Vertragsangebot. Sie können Artikel in den Warenkorb legen, Ihre Angaben im Checkout prüfen und Eingabefehler vor dem Absenden berichtigen. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich bereits die Annahme erklärt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, durch Versand der Ware oder durch eine eindeutige Zahlungsbestätigung annehmen.
Ist ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar oder kann eine Bestellung aus einem berechtigten Grund nicht angenommen werden, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
3. Vertragssprache und Speicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Die für den Vertrag wesentlichen Informationen werden mit der Bestellbestätigung in Textform übermittelt. Bestelldaten können zusätzlich im Kundenkonto eingesehen werden, soweit ein Konto genutzt wird.
4. Produktinformationen
Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Produktbeschreibung, der Preis und die im Checkout bestätigte Ausführung. Geringfügige, technisch bedingte Farb- oder Darstellungsabweichungen auf Bildschirmen sind möglich. Pflege-, Sicherheits- und Anwendungshinweise sind zu beachten.
5. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle angezeigten Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die anfallenden Steuern, Zölle und sonstigen Preisbestandteile. Abgesehen von den vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesenen Versandkosten entstehen keine zusätzlichen Pflichtgebühren.
| Bestellwert | Standardversand | Weitere Pflichtkosten |
|---|---|---|
| Ab 89,00 € | Kostenfrei | Keine |
| Unter 89,00 € | 11,99 € | Keine |
Für die Versandkostengrenze zählt der Warenwert nach Abzug von Rabatten und vor Hinzurechnung der Versandkosten.
Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich Versand wird vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.
6. Zahlung
Zur Verfügung stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsart kein abweichender Fälligkeitszeitpunkt angegeben wird. Zahlungsdienstleister können eigene Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen anwenden.
Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie vom Zahlungsanbieter abgelehnt, besteht kein Anspruch auf Versand, bevor eine wirksame Zahlung oder Zahlungszusage vorliegt. Gesetzliche Rechte bei unberechtigten Belastungen bleiben unberührt.
7. Versand und Lieferzeit
- Bearbeitungszeit: regelmäßig 1–3 Geschäftstage.
- Transportzeit nach Versand: regelmäßig 7–10 Geschäftstage.
- Übliche Gesamtdauer: regelmäßig 8–13 Geschäftstage.
Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Abweichende produktbezogene Lieferzeiten werden vor dem Kauf deutlich angegeben. Bei zumutbaren Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Anschrift. Bitte prüfen Sie diese vor Abschluss der Bestellung. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt. Bei Verbraucherkäufen geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an die empfangende Person über.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Anbieters.
9. Kostenlose Stornierung vor Versand
Noch nicht versandte Bestellungen können im Kundenkonto über die dort bereitgestellte Schaltfläche kostenfrei storniert werden. Ist die Schaltfläche wegen fortgeschrittener Bearbeitung nicht mehr verfügbar, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Kundenservice. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Möglichkeit nicht eingeschränkt.
10. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt regelmäßig mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhalten hat. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Brief oder über die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausgeübt werden. Die elektronische Funktion ist auch ohne Kundenkonto zugänglich. Einzelheiten, Ausnahmen und das Musterformular enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Wir tragen die unmittelbaren Rücksendekosten und stellen eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit.
Die gesetzliche Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Sie kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden. Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab Abgabe des Widerrufs.
11. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Kalendertagen ab Zustellung. Dieses zusätzliche Versprechen verkürzt oder ersetzt die gesetzlichen Rechte nicht.
- Eine Begründung ist nicht erforderlich.
- Die Rücksendung ist kostenfrei; ein Rücksendeetikett oder eine gleichwertige kostenfreie Lösung wird bereitgestellt.
- Es fallen keine Wiedereinlagerungs-, Bearbeitungs- oder Rückgabegebühren an.
- Bei vollständiger Rückgabe der Bestellung werden auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung erstattet.
Für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen 14-Tage-Frist sollte die Ware vollständig, sauber und nicht über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinaus gebraucht sein. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln, Falschlieferung oder Transportschäden bleiben davon unberührt.
Rückgaben können über das Kundenkonto oder per Nachricht an den Kundenservice angemeldet werden. Bitte senden Sie Ware nicht unangekündigt an die Geschäftsanschrift, da die Rücksendung sonst möglicherweise nicht ordnungsgemäß zugeordnet werden kann.
12. Erstattung und Umtausch
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel veranlasst, das für die Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist. Nach Freigabe ist die Gutschrift üblicherweise innerhalb von 3–7 Geschäftstagen sichtbar; die tatsächliche Buchungsdauer kann vom Zahlungsinstitut abhängen. Zwingende gesetzliche Erstattungsfristen haben Vorrang.
Bei Teilrückgaben werden der Preis der zurückgegebenen Artikel und die darauf entfallenden Steuern erstattet. Ursprüngliche Standardversandkosten werden bei einer vollständigen Rückgabe erstattet.
Ein Umtausch gegen denselben Artikel oder dieselbe Variante wird, soweit verfügbar, ohne Versand- oder Bearbeitungsgebühren organisiert. Ist kein Ersatz verfügbar, erfolgt eine Erstattung.
13. Mängel, Falschlieferungen und Transportschäden
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware können Sie insbesondere unentgeltliche Nacherfüllung verlangen und bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen. Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt bei neuen Waren regelmäßig zwei Jahre ab Übergabe.
Fotos von Schäden können die Bearbeitung beschleunigen, sind aber keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche. Bei einem bestätigten Mangel, einer Falschlieferung oder einem Transportschaden übernehmen wir sämtliche erforderlichen Rücksende- und Ersatzversandkosten. Freiwillige Garantien bestehen nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich beschrieben sind.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingendem Produkthaftungsrecht sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.
15. Datenschutz – wichtige Kerninformationen
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Marty Bartz, handelnd unter der oben genannten Marke und Anschrift. Datenschutzanfragen können an das Kunden- und Datenschutzpostfach gerichtet werden.
Wir verarbeiten insbesondere Kontakt-, Rechnungs-, Liefer-, Bestell-, Zahlungs-, Kommunikations-, Geräte- und Nutzungsdaten, soweit dies für Shopbetrieb, Vertragsschluss, Zahlung, Versand, Kundenservice, Rückgabe, Betrugsprävention, IT-Sicherheit und gesetzliche Dokumentation erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO. Analyse, personalisierte Werbung und nicht notwendige Cookies werden nur auf Grundlage einer Einwilligung eingesetzt, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.
Empfänger können Shopify, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner, IT- und Sicherheitsanbieter, Kommunikationsdienste, fachliche Berater und zuständige Behörden sein. Daten werden nur im erforderlichen Umfang weitergegeben. Da der Anbieter in den Vereinigten Staaten ansässig ist und internationale Dienstleister eingesetzt werden können, sind Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums möglich. Sie werden, soweit erforderlich, auf einen Angemessenheitsbeschluss, eine gültige Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln oder eine andere zulässige Garantie gestützt.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Vertrags-, Rechnungs- und Buchungsunterlagen werden je nach Unterlagenart regelmäßig sechs, acht oder zehn Jahre aufbewahrt.
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, bestehen die berechtigten Interessen insbesondere im sicheren Shopbetrieb, in Betrugs- und Missbrauchsprävention, Fehleranalyse, Serviceverbesserung sowie in der Geltendmachung und Abwehr rechtlicher Ansprüche.
Kontakt-, Rechnungs-, Liefer-, Bestell- und erforderliche Zahlungsdaten sind für Vertragsschluss und Vertragsdurchführung erforderlich. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht angenommen oder erfüllt werden. Angaben für optionale Werbung, Newsletter oder nicht notwendige Analyse sind freiwillig.
Informationen zu den bei Drittlandübermittlungen verwendeten Garantien sowie eine Kopie oder Beschreibung der maßgeblichen Schutzmaßnahmen können über das Datenschutzpostfach angefordert werden.
Betroffene Personen haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Ausführliche Informationen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.
16. Cookies und Einwilligungen
Technisch notwendige Speicherungen oder Zugriffe werden eingesetzt, soweit sie für Shopfunktionen, Sicherheit, Warenkorb, Checkout oder die gewünschte Kommunikation erforderlich sind. Analyse- und Marketingtechnologien werden erst nach einer wirksamen Einwilligung aktiviert, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Eine Einwilligung kann im Cookie-Einstellungsbereich jederzeit für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
17. Kundenkonto
Ein Kundenkonto ist nur erforderlich, soweit eine ausdrücklich als kontogebunden gekennzeichnete Komfortfunktion genutzt wird. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die elektronische Widerrufsfunktion können unabhängig von einem Kundenkonto ausgeübt werden.
18. Kontakt und Servicezeiten
handelnd unter Nestwooda
Collinsville, IL 62234
Vereinigte Staaten
19. Anwendbares Recht und Verbraucherstreitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Leben Verbraucher gewöhnlich in einem anderen Staat, bleiben zwingende Schutzvorschriften dieses Staates anwendbar, soweit sie durch eine Rechtswahl nicht abbedungen werden dürfen.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt; eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zulasten von Verbrauchern wird nicht getroffen.
20. Schlussbestimmungen
Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser Bedingungen, die vor Abgabe der Bestellung abrufbar war. Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften; die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.